RoyalSpinia Casino Privacybeleid

Bij RoyalSpinia Casino nemen wij uw privacy uiterst serieus. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken, en welke rechten u als speler hebt. Wij verwerken uw gegevens in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Door gebruik te maken van onze diensten op royalspinia.com, gaat u akkoord met de voorwaarden zoals beschreven in dit document. Wij raden u aan dit beleid zorgvuldig door te lezen voordat u een RoyalSpinia login aanmaakt of gebruikmaakt van onze spelaanbod.

Wie Zijn Wij

RoyalSpinia Casino wordt geëxploiteerd door Tekuno Technologies SRL, registratienummer 3-102-921180, een bedrijf opgericht en actief onder de wetgeving van Costa Rica, met als vestigingsadres: Province 01 San José, Canton 01 San José, Cathedral District, Tenth Avenue, Thirty-Three and Thirty-Five Streets, Office Three Three Three Five. Onze website is gelicentieerd en gereguleerd door de Tobique Gaming Commission onder online gaminglicentinummer 0000061.

Prismalight Tech Ltd, registratienummer HE 473581, een bedrijf geregistreerd onder de wetgeving van Cyprus met kantoor te Souliou 18, 2018, Strovolos, Nicosia, Cyprus, treedt op als betalingsagent namens Tekuno Technologies SRL voor het faciliteren van betalingstransacties. Wij zijn verantwoordelijk voor de bescherming van uw persoonsgegevens in het kader van onze dienstverlening.

Welke Gegevens Wij Verzamelen

Wanneer u een account aanmaakt via de RoyalSpinia Casino login of gebruikmaakt van onze diensten, verzamelen wij verschillende categorieën persoonsgegevens. Wij doen dit om een veilige, eerlijke en gepersonaliseerde speelervaring te bieden aan alle spelers in Nederland en andere markten.

Identificatie- en Accountgegevens

• Volledige naam, geboortedatum en geslacht
• E-mailadres en telefoonnummer
• Woonadres en nationaliteit
• Gebruikersnaam en wachtwoord bij de RoyalSpinia login
• Kopieën van identiteitsdocumenten ten behoeve van KYC-verificatie

Financiële Gegevens

• Betalingsinformatie bij gebruik van Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Revolut, Paysafecard, Bitcoin, Ethereum of bankoverschrijving
• Stortings- en opnamebedragen en transactiegeschiedenis
• Valuta-instellingen (EUR, BRL, CAD, NOK en overige beschikbare valuta's)

Technische en Gebruiksgegevens

• IP-adres, browsertype en apparaatinformatie
• Sessiegegevens en inlogactiviteit, inclusief gebruik van de RoyalSpinia Casino app via mobiele browser
• Spelgedrag, waginstellingen en bonusgebruik, zoals gebruik van een RoyalSpinia bonus of gratis spins
• Communicatiegeschiedenis met onze klantenservice via live chat of e-mail

Hoe Wij Uw Gegevens Gebruiken

Bij RoyalSpinia Casino gebruiken wij uw persoonsgegevens uitsluitend voor legitieme en welomschreven doeleinden. Wij verwerken uw gegevens niet buiten de hieronder beschreven kaders. Onze verwerkingsdoeleinden zijn als volgt:

• Het aanmaken en beheren van uw spelersaccount na de royalspinia casino login
• Het uitvoeren van KYC-verificatie en het naleven van wettelijke verplichtingen inzake witwaspreventie
• Het verwerken van stortingen en uitbetalingen via onze betalingspartners
• Het verstrekken van bonusaanbiedingen, waaronder de welkomstbonus, gratis spins en het loyaliteitsprogramma
• Het verlenen van 24/7 klantenservice via live chat en e-mail op support@royalspinia.com
• Het verbeteren van onze spellen, software en gebruikersinterface op basis van gebruiksdata
• Het detecteren en voorkomen van fraude, misbruik en ongeautoriseerde toegang
• Het naleven van onze licentievoorwaarden en wettelijke rapportageverplichtingen

Grondslagen voor Gegevensverwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend op basis van één of meerdere rechtsgeldige verwerkingsgrondslagen. Afhankelijk van het doel baseren wij ons op:

• Uitvoering van een overeenkomst – het verwerken van uw gegevens is noodzakelijk voor het aanbieden van onze casinodiensten
• Wettelijke verplichting – wij zijn verplicht bepaalde gegevens te bewaren en te delen met bevoegde autoriteiten
• Gerechtvaardigd belang – wij gebruiken gegevens voor fraudepreventie en verbetering van onze diensten
• Toestemming – voor marketingcommunicatie vragen wij uw uitdrukkelijke toestemming vooraf

Delen van Gegevens met Derden

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. In bepaalde situaties is het echter noodzakelijk dat wij uw gegevens delen met zorgvuldig geselecteerde partners en wettelijk bevoegde instanties. Hieronder beschrijven wij met wie wij uw gegevens kunnen delen:

• Betalingsverwerkers – Prismalight Tech Ltd en andere betalingspartners zoals Visa, Mastercard en Skrill voor transactieverwerking
• Spelontwikkelaars – zoals Pragmatic Play, NetEnt en Evolution Gaming voor spelgerelateerde functionaliteiten
• KYC- en compliancediensten – voor identiteitsverificatie en screening in het kader van onze licentievereisten
• Toezichthoudende autoriteiten – de Tobique Gaming Commission en andere bevoegde instanties indien wettelijk vereist
• Technologiepartners – voor hosting, beveiliging en analyse van onze digitale infrastructuur

Gegevensbeveiliging

De beveiliging van uw persoonsgegevens heeft voor ons de hoogste prioriteit. Wij passen technische en organisatorische maatregelen toe om uw gegevens te beschermen tegen verlies, diefstal, onbevoegde toegang of misuse. Onze beveiligingsmaatregelen omvatten onder meer encryptie van gegevensoverdracht via SSL-technologie, toegangscontrole tot systemen met persoonsgegevens en regelmatige beveiligingsaudits van onze platformen, inclusief de RoyalSpinia Casino app-omgeving.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, of zolang als wettelijk verplicht. Accountgegevens worden bewaard zolang uw account actief is en gedurende een periode daarna conform onze wettelijke verplichtingen. Financiële transactiegegevens worden minimaal vijf jaar bewaard conform de geldende anti-witwasregelgeving.

Uw Rechten als Betrokkene

Wij respecteren uw rechten als betrokkene en zorgen ervoor dat u deze eenvoudig kunt uitoefenen. U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage – u kunt een overzicht opvragen van de gegevens die wij over u verwerken
• Recht op rectificatie – u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering – u kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens, tenzij wettelijke bewaarplichten van toepassing zijn
• Recht op beperking van verwerking – u kunt ons verzoeken de verwerking tijdelijk te beperken
• Recht op dataportabiliteit – u kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen
• Recht van bezwaar – u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via support@royalspinia.com of via de 24/7 live chat op onze website.

Cookies en Trackingtechnologieën

Wij maken gebruik van cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om uw ervaring op royalspinia.com te verbeteren. Via cookies onthouden wij uw voorkeursinstellingen, analyseren wij het gebruik van onze website en zorgen wij voor een optimale werking van onze diensten op alle apparaten. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de instellingen van uw browser.

Minderjarigen

Onze diensten zijn uitsluitend bestemd voor personen van 18 jaar of ouder. Wij verzamelen bewust geen persoonsgegevens van minderjarigen. Indien wij vaststellen dat een minderjarige een account heeft aangemaakt, zullen wij dit account onmiddellijk sluiten en de bijbehorende gegevens verwijderen.

Wijzigingen in dit Beleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij u via e-mail of een melding op onze website. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen. Voortgezet gebruik van onze diensten na publicatie van wijzigingen geldt als aanvaarding van het bijgewerkte beleid.

Contact

Voor vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u te allen tijde contact met ons opnemen. Ons klantenserviceteam staat 24/7 voor u klaar via live chat of via e-mail op support@royalspinia.com. Wij streven ernaar uw verzoek binnen 30 dagen te beantwoorden.